为推进“我为群众办实事”实践活动落地见效，北京市消防救援支队紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”主题主线，以服务群众、为民除患、扩大宣传面为出发点，提升为民服务的温度，加大保民安全的力度，拓宽消防宣传的广度，用实措、实举、实干，回应广大群众关注的热点和焦点问题，解决群众急难愁盼。

　　服务群众有温度。支队把群众满意、百姓认同作为办实事、开新局的出发点和落脚点，在落实12345市民热线意见反馈中，指派专人实行24小时快速响应回复制度，解决全区群众反映消防行业类诉求共计2485件，支队自办案件响应率100%，在区政务服务综合评比中，连续被评为“政务服务红旗窗口”和“服务标兵”，服务群众满意度连续达到100%。同时，支队以文明城市创建活动为抓手，依托基层队站设立16个志愿服务站，为群众提供24小时充气充电、免费茶水、义务理发、药品应急、参观体验等便民服务。

　　为民除患有力度。支队把“一警六员”消防技能培训作为夯实辖区消防安全基础的有力抓手，深入955家重点单位、人员密集场所、大型商业综合体和老旧居民小区，组织 “一警六员”实操实训1.5万人；开放22座消防安全科普教育基地，开展 “安全生产月”“开学第一课”等宣传活动60余场次，印制发放宣传品6大类、10余万份；以“两房一车”（厂库房、出租房、电动自行车）为重点，推动建设1700余套电梯阻车系统，安装电动自行车充电桩5609个，完成15个老旧小区和出租房连片区整治的“七治理一加装”工程，彻底解决长期存在顽疾隐患，切实提升人居安全环境。

　　消防宣传有广度。支队与区融媒体中心建立战略合作、达成共识，联合发布消防安全警示微博5200余条、微信公众号400余篇、抖音快手短视频600余条、今日头条300余条；定期联合中央电视台生活频道、北京电视台、北京广播电台录制消防安全节目，发布消防知识要点、消防安全要闻和警示教育片等安全提示信息；协调大兴区西红门镇投入300余万元打造了区级消防主题公园，为社会群众营造宜居环境的同时，更搭建了消防安全知识的宣传平台。